IZAR@HOME kundapp för vatten- och energiförbrukning

Genom att kombinera IZAR radioteknik med smarta mätare kan du samla in mängder av olika data om ditt nätverk. Informationen kan du sedan använda för att optimera din verksamhet. Vad skulle hända om du gav dina kunder tillgång till en del av dessa data och på så vis fick större insyn?

KONTROLLMÖJLIGHETER FÖR SLUTKUND SOM GYNNAR ALLA

IZAR@HOME är en smartphone app som ger slutkunden möjlighet att övervaka sin vatten- och energiförbrukning samt se mätardata och faktureringsinformation. Med hjälp av den här tjänsten får dina kunder möjlighet att förändra sina förbrukningsvanor, sänka sina kostnader och på så sätt spara på värdefulla naturresurser. De kommer också att kunna reagera snabbare på läckage, vilket begränsar potentiella skador på deras hem och på vatten/värmenätet. Som ytterligare bonus får du viktig information om deras förbrukningsmönster, vilket innebär att du bättre kan förutspå deras behov och optimera utbudet. Sammantaget bidrar det här till nöjdare kunder.

Eftersom dina kunder kommer att ha direkt tillgång till en mängd information via IZAR@HOME kommer de inte att behöva kontakta Er lika ofta. Det innebär färre telefonsamtal, färre klagomål och mindre administration. Dessutom kan du använda appen för att skicka ut t.ex. frostvarningar och andra larm i så gott som realtid. IZAR@HOME är en win-win-lösning för alla parter.

IZAR@HOME-FUNKTIONER

Appen innehåller en mängd olika funktioner som gör det möjligt för slutkunden att överblicka sina förbrukningsmönster och sin faktureringsinformation. Om du vill anpassa appen kan du aktivera eller inaktivera funktionerna nedan.

FÖRBRUKNINGSÖVERSIKT

Slutkunden kan kontrollera hushållets förbrukning varje dag, vecka, månad eller år. Appen förenklar och tydliggör visningen av data, såsom förbrukning per m2, jämförelser med tidigare perioder, samt beräknar framtida prognoser. Med den här typen av insyn kan dina kunder optimera sitt förbrukningsmönster samtidigt som du kan optimera utbudet i linje med deras behov.

FÖRBRUKNINGSRIKTMÄRKE

Riktmärket gör det möjligt för konsumenter att jämföra sin månatliga förbrukning med en grupp inom samma energieffektivitetskategori (A–G). Du kan definiera dina egna gränser för de olika kategorierna genom att ange kWh.

FÖRBRUKNINGSPROGNOS

IZAR@HOME använder data från enskilda hushåll för att beräkna en förbrukningsprognos per år och månad. Kunderna kan till och med se sina uppskattade kostnader för det kommande året samt jämföra sitt förbrukningsmönster mot föregående år.

UPPVÄRMNINGSEFFEKTIVITET

Slutkunden har full insyn i sin returtemperatur. De kan avläsa hushållets så kallade Delta T för de senaste tolv månaderna, och du kan fastställa en måltemperatur för att hjälpa dem bli mer energieffektiva.

MIN MÄTARE

Kunderna har tillgång till avläsningar som gjorts från mätaren i deras hem, inklusive aktuella och historiska index och statusinformation. Enkla diagram gör det enkelt att tolka förbrukningsdata och appen skickar ut en varning i händelse av ett potentiellt läckage.

E-FAKTURA

Slutkunden kan se kommande och tidigare fakturor, inklusive totalbelopp samt detaljerade information. Du kan till och med anpassa e-fakturan så att den visar extra information, såsom baspris, skatter eller förbrukningspriser.

HJÄLPCENTER

Den här delen av IZAR@HOME ger svar på slutkundens vanligaste frågor, bland annat om kostnader och mätaravläsningar samt tips på hur man kan minska värmekostnaderna. Du hjälper dina kunder att få svar snabbt direkt via hjälpcenter i telefonen/appen och minskar samtidigt antalet telefonsamtal till din kundtjänst.

KRAV PÅ SMARTPHONE ELLER SURFPLATTA

För att använda IZAR@HOME krävs en smartphone eller surfplatta med en skärm på minst 4,5 tum. Appen installeras på enheter med operativsystemet Android™ 8.0 (Oreo) eller högre, samt på operativsystemet iOS™ 10.2 eller högre.

IZAR@HOME

IZAR@HOME: en win-win-lösning för dig och dina kunder