IZAR@HOME

Door IZAR radiotechnologie te combineren met slimme meters, kunt u een schat aan gegevens over uw netwerk verzamelen. En die informatie stelt u in staat om uw bedrijf te optimaliseren. Waarom uw klanten geen toegang geven tot een deel van die gegevens en hen de kracht van informatie schenken?

IZAR@HOME: een win-win oplossing voor nutsbedrijven en consumenten

CONTROLE VOOR DE CONSUMENT WAAR IEDEREEN VAN PROFITEERT

IZAR@HOME is een smartphone-app waarmee consumenten hun water- en energieverbruik, plus meter- en factureringsinformatie kunnen raadplegen. Met deze dienst stelt u hen in staat hun verbruiksgewoonten te veranderen, waardoor hun kosten dalen en waardevolle natuurlijke hulpbronnen worden gespaard. Ze kunnen ook sneller reageren op lekken, waardoor potentiële schade aan hun huis en aan het netwerk wordt beperkt. Als bonus krijgt u essentiële informatie over hun verbruiksgedrag, zodat u hun behoeften beter kunt voorspellen en de levering kunt optimaliseren. Tegelijkertijd verhoogt u de klanttevredenheid en de klantenbinding.

En omdat uw klanten direct toegang hebben tot een schat aan informatie op IZAR@HOME, hoeven ze minder vaak contact met u op te nemen. Dit betekent dat u minder telefoontjes hoeft te beantwoorden, minder klachten hoeft te behandelen en minder administratie hoeft af te handelen. Bovendien kunt u de app gebruiken om informatie bijna realtime naar consumenten te sturen, zoals vorstwaarschuwingen. IZAR@HOME is echt een win-win oplossing voor iedereen.

IZAR@HOME FUNCTIES

De app wordt geleverd met een reeks functies die de consument op verschillende manieren inzicht bieden in zijn verbruiksgewoonten en factureringsgegevens. Als u de app wilt aanpassen, kunt u uw eigen functionaliteiten definiëren door de onderstaande functies te activeren of te deactiveren.

VERBRUIKSOVERZICHT

Consumenten kunnen hun huishoudelijk verbruik per dag, week, maand of jaar bekijken. De app splitst de gegevens op, toont het verbruik per hoofd van de bevolking, maakt vergelijkingen met voorgaande periodes mogelijk en berekent prognoses voor de toekomst. Het is de transparantie die uw klanten nodig hebben om hun gedrag te optimaliseren terwijl u het aanbod optimaliseert in overeenstemming met hun behoeften.

VERBRUIKSBENCHMARK

Met de benchmark kunnen consumenten hun maandelijkse verbruik vergelijken met een peergroep, waarbij ze van A tot G worden gerangschikt in termen van efficiëntie. U kunt uw eigen grenzen bepalen voor de verschillende categorieën in termen van kWh.

VERBRUIKSPROGNOSE

Op basis van de gegevens van individuele huishoudens berekent IZAR@HOME een jaarlijkse en maandelijkse verbruiksvoorspelling voor de consument. Ze kunnen zelfs de geschatte kosten voor het jaar raadplegen en zien hoe hun verbruik zich verhoudt tot het voorgaande jaar.

EFFICIËNTER VERWARMEN

De verbruiker heeft volledige transparantie over zijn retourtemperatuur. Hij kan de zogenaamde Delta T van zijn huishouden over de voorbije 12 maanden raadplegen, en u kunt een doeltemperatuur bepalen om hem te helpen efficiënter te zijn.

MIJN METER

Klanten kunnen de meterstanden van de individuele meter(s) in hun woning bekijken, inclusief huidige en historische indexen en statusinformatie. De verbruiksgegevens worden in eenvoudig te begrijpen grafieken weergegeven en de app stuurt een waarschuwing wanneer een potentieel lek wordt gedetecteerd.

E-REKENING

Consumenten kunnen actuele en eerdere facturen raadplegen, inclusief totaalbedragen en een uitsplitsing in verschillende onderdelen. U kunt de E-rekening zelfs aanpassen om extra informatie te krijgen, zoals de basisprijs, belastingen of verbruikskosten.

HULPCENTRUM

Deze functie van IZAR@HOME geeft antwoord op de meest voorkomende vragen van consumenten, zoals vragen over kosten en meterstanden en tips over hoe u de stookkosten of het waterverbruik kunt verlagen. Uw klanten krijgen snel antwoord en uw klantenservice wordt ontlast.

SMARTPHONE- OF TABLETVEREISTEN

Voor het installeren van IZAR@HOME is een smartphone of tablet met een schermgrootte van minimaal 4,5 inch nodig. De app vereist minimaal softwareversie Android™ 8.0 (Oreo), voor het Android ™ besturingssysteem en minimaal iOS™ 10.2 voor het iOS ™ besturingssysteem.

Wilt u IZAR@HOME uitproberen?

Neem contact met ons op en download en installeer de demoversie van de app gratis.