Dedykowany portal dla naszych klientów
Diehl Metering uruchamia nowy portal klienta, oferujący prosty i szybki dostęp do potrzebnych informacji na bezpiecznej platformie internetowej. Każdy klient będzie mógł zapoznać się z aktualnościami, dokumentacją techniczną i najnowszym oprogramowaniem do pobrania z dedykowanej przestrzeni.
Portal klienta zostanie uruchomiony na początku 2021 r. Na stronie Diehl Metering wystarczy wpisać swój adres e-mail i numer klienta, aby utworzyć spersonalizowane konto na platformie i uzyskać dostęp do szerokiego zakresu informacji.
Sekcja FAQ zawiera odpowiedzi na pytania klientów, a także samouczki dotyczące wdrażania produktów i rozwiązań. Klienci mogą znaleźć szereg dokumentacji technicznej dotyczącej produktów. Mogą też zapoznać się ze wszystkimi najnowszymi wiadomościami z zespołu ds. relacji z klientami Diehl Metering.
Po uruchomieniu niektóre informacje zostaną przeniesione ze strony Diehl Metering do nowego portalu. Pliki do pobrania w celu aktualizacji, takich jak oprogramowanie do zarządzania danymi IZAR@NET 2, również zostaną przeniesione do portalu. Chodzi o to, aby zaoferować klientom kompleksową platformę.
Nowy portal klienta jest częścią ogólnego dążenia firmy Diehl Metering do poprawy jakości obsługi klienta i zawiera potrzebne i spersonalizowane treści dostępne tylko dla naszych klientów. Przede wszystkim został zaprojektowany z myślą o ułatwieniu życia klientom, oferując im całodobowy dostęp do najważniejszych informacji za pomocą kilku kliknięć.
