Som en del af vores strategi om løbende at styrke vores digitale tilbud, har vi udviklet to virtuelle værktøjer til at forbedre kundeoplevelsen. Den virtuelle fabriksrundvisning og det virtuelle showroom giver dig fjernadgang til Diehl Metering's websteder og produkter.
Virtuel fabriksrundvisning
I 2021, da COVID-19-begrænsninger gjorde det svært for kunderne at komme til vores anlæg, besluttede vi at udvikle et virtuelt værktøj for at bringe vores anlæg ud til kunderne. Vores Saint-Louis-lokation i Frankrig blev valgt som pilotprojekt, og vi bestilte et dedikeret 360°-videobureau til at filme alle de vigtigste seværdigheder på stedet.
Den virtuelle fabriksrundvisning blev lanceret sidste sommer og giver besøgende mulighed for frit at navigere rundt på fabriksgulvet i en virtuel 360°-mode og få en fornemmelse af fabriksområdet fra deres kontor eller hjem ved hjælp af en computer, tablet eller telefon. Ydermere vises der oplysninger på skærmen, for at fremhæve de vigtigste punkter af interesse. I dag er besøget tilgængeligt på engelsk, fransk, tysk og spansk. Vores næste mål er at kopiere konceptet Virtuel Fabriksrundvisning på vores sites, herunder i Polen, Tyskland og Kina.
Kunder, der gerne vil prøve værktøjet, kan anmode om en guidet rundvisning med deres dedikerede sælger.
Virtuelt Showroom
I 2021 udviklede vi også et virtuelt showroom. Denne gang ønskede vi at give kunderne en chance for at opleve vores produkter for at kompensere for, at de fleste messer var aflyst. Vi samarbejdede med det samme videobureau for at føre idéen ud i livet.
Konceptet blev oprindeligt udviklet og afprøvet for vandsegmentet med HYDRUS 2.0 BULK og husholdninger. Siden da er det blevet udvidet til energisegmentet med SHARKY 775 og ALTAIR V4 og til systemprodukter som IZAR RDC PREMIUM 2, IZAR RDC VEHICLE og IZAR radiomoduler. Det virtuelle showroom vil være tilgængeligt på vores websted i maj 2022, så alle kan få en forbedret digital oplevelse, når de konsulterer vores produkter.