Diehl Metering lancerer en helt ny kundeportal, der tilbyder kunderne enkel og hurtig adgang til de oplysninger, de har brug for, på en sikker online-platform. Hver kunde vil få adgang til relevante nyheder, teknisk dokumentation og de seneste software downloads fra deres dedikerede rum.
På grund af lanceringen i begyndelsen af 2021 leverer kundeportalen en personlig oplevelse til kunderne, hvilket gør det lettere for dem at finde svar på deres spørgsmål. På Diehl Meterings internet side skal kunden blot indtaste sin arbejds-e-mail og kundenummer for at oprette en personlig konto på platformen og få adgang til en bred vifte af oplysninger.
Et FAQ-afsnit giver svar på almindelige kundeforespørgsler samt undervisningsvideoer til implementering af produkter og løsninger. Kunden kan finde en række tekniske dokumenter om produkter. Og de får adgang til de seneste nyheder fra Diehl Metering’s Customer Solution Center – Team.
Efter lanceringen vil visse oplysninger migrere fra Diehl Meterings internet side til den nye portal. Downloads til opdatering af digitale løsninger såsom vores Måler Data Management Software - IZAR@NET 2 flytter også til portalen. Ideen er at tilbyde kunderne en one-stop platform til alle deres behov.
Den nye kundeportal er en del af Diehl Meterings overordnede mål for at styrke kundeoplevelsen og indeholder eksklusivt indhold, der kun er tilgængeligt for vores kunder. Frem for alt er det designet til at gøre livet lettere for kunderne og tilbyder dem 24/7 adgang til de mest vigtige oplysninger med bare få klik.