Jakość zawsze stanowiła kluczowy fundament działalności Diehl Metering, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby utrzymać najwyższe standardy naszych usług i rozwiązań na całym świecie. Wiąże się to z aktualizacją i ulepszaniem naszego Zintegrowanego Systemu Zarządzania (ZSZ) oraz certyfikowaniem różnych obszarów poprzez audyty realizowane w poszczególnych oddziałach.
Nasz Zintegrowany System Zarządzania (IMS) został uruchomiony w 2019 roku aby pomóc w standaryzacji działań i zapewnić, że wszystkie nasze oddziały spełniają szeroki zakres wymagań (prawnych, metrologicznych, jakościowych, środowiskowych, BHP, bezpieczeństwa informacji, ATEX itp.) Na początku tego roku zaktualizowaliśmy nasz system ZSZ, aby uwzględnić nową wizję i misję, kładącą większy nacisk na zrównoważony rozwój. Polityka ZSZ aktualnie odzwierciedla nasz status sygnatariusza programu Global Compact. Położyliśmy większy nacisk na poprawę warunków pracy oraz dopilnowanie, aby nasza działalność lobbingowa nigdy nie kolidowała z celami związanymi ze zrównoważonym rozwojem.
Celem aktualizacji ZSZ jest zapewnienie powtarzalnej jakości i wzbudzenie u naszych klientów poczucia bezpieczeństwa. Kolejnym działaniem, które przynosi klientom korzyści jest uzyskanie certyfikacji branżowej i regulacyjnej w różnych zakładach DM.
W drugim kwartale 2022 roku wszystkie zakłady produkcyjne DM na całym świecie zostały poddane audytowi w celu utrzymania certyfikacji w zakresie metrologii prawnej zgodnie z normą MID (dyrektywa o przyrządach pomiarowych 2014/32/UE). Nie stwierdzono żadnych niezgodności, podkreślono zaś kilka sukcesów. Jednym z nich było zapewnienie stanowiska badawczego w Jinan po zmianie lokalizacji zakładu, uruchomienie stanowiska badawczego PL02 w Bażanowicach do produkcji MID oraz dopuszczenie naszych zakładów w Ansbach i Bażanowicach do produkcji liczników chłodu zgodnie z niemieckimi przepisami. Audytor zwrócił uwagę na jakość naszego Zintegrowanego Systemu Zarządzania oraz duże doświadczenie i zaangażowanie naszych zespołów.
W dniach od 30 maja do 3 czerwca byliśmy audytowani przez Quality Austria w celu utrzymania wielozakładowego certyfikatu ISO 9001 dla systemów zarządzania jakością oraz certyfikatu ISO 14001 dla systemów zarządzania środowiskiem. Audytorzy odwiedzili nasze zakłady w Saint-Louis i Rixheim we Francji i przeprowadzili zdalny audyt nowego zakładu w Lisle, USA, dzięki czemu mogliśmy rozszerzyć certyfikację wielozakładową o Stany Zjednoczone.
Utrzymanie certyfikacji wielozakładowej wskazuje na skuteczność działań we wszystkich obszarach naszej działalności, a w szczególności na silną orientację na klienta, zaangażowanie naszego kierownictwa i wysiłki na rzecz ciągłego doskonalenia.