Berlin – Drive-By

degewo ejer mere end 75.000 lejligheder og er dermed et af Berlins største boligselskaber og en af Berliner Wasserbetriebes vigtigste kunder. Udgangspunktet for degewos samarbejde med Diehl Metering var boligselskabets ønske om at levere en bedre service til sine lejere og forbedre det interne administrationssystem for forbrug.

Den tidligere procedure med manuel aflæsning af mekaniske vandmålere var ekstremt dyr og tids- og ressourcekrævende. Den krævede samtidig, at forbrugerne skulle være hjemme eller lave en aftale med naboen, når målerne skulle aflæses. Dertil kom risikoen for fejl, som ikke kan undgås ved manuel måleraflæsning. Metoden var ekstremt ineffektiv, ikke mindst i lyset af de lange afstande og den tætte trafik i Berlin.

Det første skridt var at installere 1.700 intelligente ALTAIR-ringstempelmålere med tilhørende radiomoduler, som udsender et signal med 8-12 sekunders interval. Ved hjælp af en radiomodtager og en mobil aflæsningsenhed kan Berliner Wasserbetriebe nu registrere forbrugsdata direkte fra bilen ved hastigheder på op til 50 km/t. Når aflæsningsenheden efterfølgende synkroniseres med IZAR@NET-softwaren, overføres dataene automatisk til vandforsyningsselskabets faktureringssystem.

I den efterfølgende fase af projektet udstyrede Berliner Wasserbetriebe sine 50.000 føringer med radiounderstøttede HYDRUS-ultralydsvandmålere, som blev integreret i den eksisterende drive-by-løsning umiddelbart efter installationen uden behov for parametrisering.

Det vil fremadrettet også være muligt at automatisere aflæsningen af de intelligente vandmålere via et fast netværk. Det kan sammen med IZAR-software gøre det muligt at kontrollere og overvåge hele vandnetværket og registrere og lokalisere utætheder.

Berliner Wasserbetriebe fokuserede på en markant forbedring af vores ydelser og vores kundeservice. Efter den oprindelige installation af målerne gennemførte vi en testaflæsning med den automatiske løsning fra Diehl Metering og opnåede en successcore på 99,9 % allerede første gang.

Thomas Vollmar, Head of Metering - Berliner Wasserbetriebe

Ny effektivitet: Pålidelig aflæsning af alle målere. Og ud over de nødvendige aflæsningsdatoværdier til udarbejdelse af vandregninger har den nye mobile løsning også givet degewo opdaterede måleraflæsninger og forskellige flow-værdier for målepunkterne. Forbrugerne bliver udelukkende faktureret for det faktiske forbrug frem til aflæsningsdatoen, hvilket allerede har ført til betydeligt færre kundeklager.

Hele processen fra indsamling af måleraflæsninger til overførslen til Berliner Wasserbetriebes faktureringssystem er blevet markant hurtigere, sikrere og mere pålidelig. Til glæde for både Berliner Wasserbetriebe, degewo og boligselskabets lejere.