IT-Servicedesk Spezialist (m/w/d)

Ich sorge für zuverlässige Hochtechnologie. Ich sorge für zuverlässige Hochtechnologie.

Ich sorge für zuverlässige Hochtechnologie.

Martin Link, Entwicklungsingenieur, ist verantwortlich für Kryokühlsysteme bei Diehl Defence in Deutschland.

Aus Tradition: Zukunft!

Über 17.000 Beschäftigte in unseren fünf Teilkonzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering arbeiten an den Technologien von heute und morgen. Diehl Defence ist ein verlässlicher Partner internationaler Streitkräfte und ein global führender Anbieter von Verteidigungssystemen. Bewerben Sie sich bei Diehl und entdecken Sie faszinierende Technologien und eine einzigartige Unternehmenstradition der Stabilität und des gelebten Vertrauens.

Für unseren Standort Diehl Defence GmbH & Co. KG in Röthenbach a. d. Pegnitz bei Nürnberg suchen wir Sie als:

IT-Servicedesk Spezialist (m/w/d)

Das nehmen Sie bei uns in die Hand:

  • Innerhalb unserer IT sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für alle Serviceanfragen. Hierbei nehmen Sie Fragen, Störungen und Probleme telefonisch oder in einem modernen Ticketsystem auf und analysieren sowie bearbeiten diese nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
  • Sie erarbeiten Lösungen selbstständig oder auch im Team und stellen diese den Anwendern telefonisch, über Fernwartung, das Ticketsystem, die Wissensdatenbank oder direkt am Arbeitsplatz bereit.
  • Des Weiteren sind Sie fester Bestandteil bei der Einführung neuer Themen im Bereich Service Desk und wirken hier aktiv mit.
  • Zu Ihrem abwechslungsreichen Aufgabengebiet gehört außerdem, dass Sie sich in einfache und wiederkehrende IT-Infrastruktur und in SAP Basis-Themen einarbeiten.

Das bringen Sie mit in unser Team:

  • Ihre erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik bildet die ideale Voraussetzung für diese Stelle.
  • Zudem überzeugen Sie uns durch Ihre erste Erfahrung im Bereich IT-Servicedesk oder in einem ähnlichen Umfeld.
  • Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsvermögen zählen zu Ihren Stärken.
  • Sie verfügen über eine hohe Kommunikationsfähigkeit und zeichnen sich durch ein systematisches und lösungsorientiertes Vorgehen aus.
  • Des Weiteren fällt es Ihnen leicht Probleme zu analysieren.
  • Eine teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeiten, Ihr berufliches Potenzial weiterzuentwickeln – denn bei Diehl sind Sie Teil einer weltweit operierenden Unternehmensgruppe.

Überzeugt? Dann nehmen Sie Ihre Zukunft in die Hand und bewerben Sie sich unter Angabe der Kennziffer Rb 13021.

Das sind Ihre möglichen Vorteile:

  • Diehl_Website_Karriere-Benefits_Icons_v08

    Flexible Arbeitszeiten

  • Diehl_Website_Karriere-Benefits_Icons_v08

    Tarifliche Vergütung

  • Diehl_Website_Karriere-Benefits_Icons_v08

    Familienunternehmen

  • Diehl_Website_Karriere-Benefits_Icons_v08

    Onboarding-Programm

  • Diehl_Website_Karriere-Benefits_Icons_v08

    Parkplatz

  • trendence Award

Diehl Defence GmbH & Co. KG
Cornelia Eckert
Tel.: +49 911 957-2093

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