Mona Budnick Mona Budnick

Mir ist wichtig, dass Menschen überall in Sicherheit leben können.
Deshalb bin ich bei Diehl.

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support / Hotline

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Sie sind für die Aufnahme und Dokumentation von Kundenanfragen im 1st Level Support verantwortlich.
  • Sie analysieren und lösen komplexe, technische Anfragen in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen. 
  • Zudem planen und führen Sie Fernwartungsarbeiten/Telemaintenance. 
  • Außerdem erstellen Sie Schadensstatistiken und -auswertungen und vertreten die Hotline-Belange in den jeweiligen Projekten.
  • Des Weiteren unterstützen Sie im Bereich Endintegration und Service. 

Das bringen Sie mit:

  • Ihre abgeschlossene technische Ausbildung sowie mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung bildet die ideale Voraussetzung für diese Position.
  • Neben Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung und Ihrer Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache überzeugen Sie durch Ihre selbstständige und strukturierte Arbeitsweise. 
  • Zudem verfügen Sie über erste Erfahrungen im technischen Support. 
  • Darüber hinaus bringen Sie internationale Reisebereitschaft mit. 
  • Sehr gute MS Office und SAP Kenntnisse runden Ihr Profil ab.
  • Standort: Röthenbach a. d. Pegnitz
  • Einstiegslevel:
    • Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
  • Arbeitsmodus: Hybrides Arbeiten
  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Arbeitsverhältnis: unbefristet
  • Teilkonzern: Diehl Defence
  • Start: ab sofort

Das sind Ihre möglichen Vorteile:

  • Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
  • Tarifliche Vergütung
  • Familienunternehmen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.

Siegel Universum
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Lena Buhl
Fischbachstraße 16, 90552 Röthenbach
Tel: +49 911 957-2746