Ich möchte als Mensch etwas für die Welt leisten. Mit meinen Fähigkeiten als Ingenieurin kann ich dem bei Diehl nachgehen.

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support / Hotline

Sie sind für die Aufnahme und Dokumentation von Kundenanfragen im 1st Level Support verantwortlich.
Sie analysieren und lösen komplexe, technische Anfragen in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen.
Zudem planen und führen Sie Fernwartungsarbeiten/Telemaintenance.
Außerdem erstellen Sie Schadensstatistiken und -auswertungen und vertreten die Hotline-Belange in den jeweiligen Projekten.
Des Weiteren unterstützen Sie im Bereich Endintegration und Service.

Ihre abgeschlossene technische Ausbildung sowie mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung bildet die ideale Voraussetzung für diese Position.
Neben Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung und Ihrer Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache überzeugen Sie durch Ihre selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Zudem verfügen Sie über erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support.
Darüber hinaus bringen Sie internationale Reisebereitschaft mit.
Sehr gute MS Office und SAP Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.

Diehl Defence GmbH & Co. KG
Lena Buhl
Fischbachstraße 16, 90552 Röthenbach
Tel: +49 911 957-2746