Jeder Tag ist anders, bringt wieder neue Themen, neue Abenteuer. Und genau das ist für mich das Spannende bei Diehl.
IT Organisator (m/w/d) im Bereich IT-Servicemanagement
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Major Incidents und Eskalationen und wirken im Support-, Problem- sowie Configuration-Management mit.
- Außerdem aktivieren und steuern Sie beteiligte externe Dienstleister und stellen die IT Servicekommunikation zu internen Kunden sicher.
- Sie erstellen Unterlagen für Schulungen, führen diese durch und wirken im Berichtswesen zu Servicekennzahlen mit.
- Zudem steuern Sie den Problembearbeitungsprozess, die Servicetransitionen sowie die IT Knowledge Management Identifikation.
- Die Verbesserung und Operationalisierung von Prozessanpassungen runden Ihr Aufgabenprofil ab.
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als (Fach-)Informatiker (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik bzw. verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie besitzen Erfahrung im IT Service Management und besitzen bestenfalls eine entsprechende Zertifizierung.
- Außerdem zeichnen Sie sich durch analytisches und strukturiertes Denken sowie einer ziel- und lösungsorientierten Vorgehensweise aus.
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.
- Standort: Laupheim
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Einstiegslevel:
- Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
- Arbeitsmodus: Hybrides Arbeiten
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Arbeitsverhältnis: 30.04.2025
- Teilkonzern: Diehl Aviation
- Start: Ab sofort
Das sind Ihre möglichen Vorteile:
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Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
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Tarifliche Vergütung
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Flexible Arbeitszeiten
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Familienunternehmen
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Mitarbeiterrabatte
Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.
Diehl Aviation Laupheim GmbH
Mazlum Urus
Tel: +49 7392 703-1049
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