Qualität und Zertifizierungen

Qualität und Zertifizierungen Qualität und Zertifizierungen

Qualitätsleitlinien

Das Ansehen des Unternehmens Diehl bei seinen Kunden beruht in besonderem Maße auf der hohen Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen. 

Kontinuierliche Qualitätsverbesserung ist deshalb ein wesentliches Unternehmensziel. Hier liegt die Basis für unsere finanzielle Unabhängigkeit, unsere rechtliche Eigenständigkeit und unsere Zukunftsfähigkeit.  

Aus diesem Selbstverständnis leiten wir die folgenden, übergeordneten Qualitätsleitlinien der Diehl Gruppe ab:

  • Perspektive Kunde:

    Perspektive Kunde: Perspektive Kunde:

    Wir erreichen einen sehr hohen Grad der Kundenzufriedenheit und sind mit der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen dauerhaft ein bevorzugter Partner in unseren Geschäftsfeldern. 

    Als kompetenter Technologiepartner verstehen wir die individuellen Anforderungen unserer Kunden und setzen diese konsequent um. 

    Unsere Systemkompetenz unterstützt unsere Kunden in einem ganzheitlichen Qualitätsansatz.

  • Perspektive Lieferant:

    Perspektive Lieferant: Perspektive Lieferant:

    Wir verstehen unsere Lieferanten als wesentliche Bestandteile unserer Wertschöpfungsketten. 

    Wir binden unsere Lieferanten aktiv in unser Qualitätsmanagement ein und erwarten kontinuierliche Verbesserungen im Sinne der Null-Fehler-Strategie mit dem gemeinsamen Ziel einer hohen Performance. 

    Für hervorragende Qualität bieten wir unseren Lieferanten langfristige Perspektiven der Zusammenarbeit.

  • Perspektive Mitarbeiter:

    Perspektive Mitarbeiter: Perspektive Mitarbeiter:

    Unser Qualitätsanspruch gilt weltweit an allen Standorten für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter; das stellen wir durch regelmäßige Schulungen und Audits sicher. 

    In unserer wertschätzenden, konstruktiven und reflektierenden Kommunikationskultur sind das Wissen und die Fähigkeiten jedes Beschäftigten gefragt, um den kontinuierlichen Verbesserungsprozess voranzubringen. 

    Jeder Vorgesetzte versteht Qualität als Führungsaufgabe.

  • Perspektive Prozesse:

    Perspektive Prozesse: Perspektive Prozesse:

    Wir gestalten gemeinsam effektive und effiziente Prozesse. 

    Wir messen und analysieren regelmäßig unsere Prozessperformance anhand definierter Kennzahlen und leiten daraus entsprechende Verbesserungen ab. 

    Wir setzen auf Fehlervermeidung vor Fehlerbehebung, verstehen Qualitätsplanung als integralen Bestandteil der Produktentstehungsprozesse und reduzieren proaktiv Verschwendung im Sinne der „Lean“-Prinzipien.

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