Mehr Kundenservice durch die IZAR Passive Drive-By Lösung in Ostfrankreich

Mehr Kundenservice durch die IZAR Passive Drive-By Lösung in Ostfrankreich Mehr Kundenservice durch die IZAR Passive Drive-By Lösung in Ostfrankreich
Diehl Metering

Dank einer Lösung von Diehl Metering kann der Großraum Nancy im Nordosten Frankreichs jetzt Wasserzähler aus der Ferne regelmäßig ablesen, indem er einfach eine Flotte von Müllsammelfahrzeugen einsetzt. Die Lösung liefert schnellere und zuverlässigere Daten und bietet den Einwohnern genaue Abrechnungen und aktuelle Einblicke in ihren Wasserverbrauch.

Unsere Beziehung zum Großraum Nancy geht auf das Jahr 2016 zurück, als wir eine Ausschreibung für die Bereitstellung von Wasserzählern für den Großraum Nancy mit 270.000 Einwohnern gewannen. Im Jahr 2019 begannen wir mit der Testphase unserer IZAR Passive Drive-By-Lösung in den 20 Gemeinden der Region, die mehr als 62.000 Haushalte umfassen. 

Dieses erste Pilotprojekt war ein Erfolg, und im darauffolgenden Jahr beschloss der Ballungsraum, die Lösung in seinem gesamten Gebiet einzuführen, indem er 22 Müllfahrzeuge mit Funkempfängern ausstattete und sein Netz mit unseren intelligenten volumetrischen Wasserzählern ALTAIR ausrüstete, die mit dem IZAR-Funkmodul G4 ausgestattet sind. Der Kunde schätzte besonders die Leistung unserer Zähler und unserer Funktechnologie sowie deren Kompatibilität mit seinem IT-System.

Die Müllfahrzeuge von Greater Nancy sammeln nun bei ihrer wöchentlichen Tour bis zu 97 % der Daten von den intelligenten Zählern im Netzwerk. Dadurch können sich die Mitarbeiter auf wichtigere Aufgaben wie das Datenmanagement und die Leckerkennung konzentrieren. Darüber hinaus genießen die Endverbraucher nun ein höheres Serviceniveau, da Anomalien in den Daten schneller als zuvor erkannt und behoben werden können.

Derzeit sind mehr als die Hälfte der 62.000 Haushalte mit intelligenten Zählern von Diehl Metering ausgestattet. Das Ziel für den Großraum Nancy ist es, diese Abdeckung bis 2023 auf 100 % zu erhöhen, um die Passive Drive-By-Lösung auf das gesamte Gebiet auszuweiten.

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