解决肯尼亚无收益水问题，提高客户满意度

借助代傲表计开创性的AMR（自动抄表）解决方案，肯尼亚供水服务提供商ELDOWAS得以显著降低无收益水率，提高收费准确性，并加快维护速度，客户满意度大幅提高。

Eldoret Water and Sanitation Company Limited (ELDOWAS) 主要为肯尼亚裂谷省 (Rift Valley) 埃尔多雷特县 (Eldoret) 提供水服务。该公司在国内获得了行业先锋的荣誉称号，成为该国第一家获得ISO 9001:2008认证的供水服务提供商。ELDOWAS秉承宏伟愿景，希望在客户满意度方面设立新标准，但首先必须解决一系列管网问题，包括泄露、账单不准和无收益水率高达42%，其主要原因为欺诈和盗窃。

为了解决这些问题，该公司与代傲表计以及我们在当地的合作伙伴Eastern Africa DANCO Limited合作实施了AMR（自动抄表）试点项目。这是在肯尼亚实施的首批项目之一，管网规模迅速扩展到700只智能水表。通过该解决方案，智能水表收集并自动传输宝贵的数据， 通过IZAR PLUS PORTAL软件可以随时查看，因此，ELDOWAS现在能够更加紧密地对管网进行监测。

AMR解决方案的影响是显而易见的。在实施AMR的地区，无收益水率为6%，而其他地区为42%。如今，借助泄露和设备异常警报，ELDOWAS能够更快实施维护，大部分问题能在一周内解决，而在以前可能需要数月时间。而且，账单更加准确了，客户满意度大幅提高。该公司本身获得了多种优势，例如管网效率提高和节约水，因此为当地经济的可持续发展做出了贡献。