Reparaturdienstleister SR Technics aus Malaysia unterstützt Diehl Aviation
Diehl Aviation, ein führender Lösungsanbieter für Kabinenausstattungen und Flugzeugsystemprodukte in der globalen Luft- und Raumfahrtindustrie, optimiert die Qualität seiner Dienstleistungen im After-Sales-Markt für Kunden in der Region Asien-Pazifik weiter durch Ernennung von SR Technics als autorisierter Reparaturwerkstatt in Asien. Die Vereinbarung umfasst Komponentenreparaturleistungen für Wasser/Abfall und Klimaanlagenkomponenten, die nun Teil der Diehl Aviation-Produktlinie sind, nachdem sie bis 2018 unter der kürzlich übernommenen Marke AOA vertrieben worden waren.
Als exklusive autorisierte Reparaturwerkstatt bietet SR Technics Malaysia Diehl Aviation eine Reparatureinrichtung in der Region in Kuala Lumpur, Malaysia. Die zehn Minuten vom Flughafen Subang außerhalb von Kuala Lumpur entfernte Anlage verbessert die Kundennähe in der Region Asien-Pazifik. Da das Wachstum auf dem asiatischen Markt voraussichtlich auch weiterhin über dem Weltdurchschnitt liegen wird, spiegelt diese Vereinbarung zwischen Diehl Aviation und SR Technics die Strategie der Partner zum kontinuierlichen Ausbau ihrer Präsenz in der Region wider.
Während der vom 24. bis 26. September 2019 in Singapur stattfindenden MRO Asia-Pacific verstärken Diehl Aviation und SR Technics ihre Zusammenarbeit noch weiter. Seit Anfang des Jahres gehen Reparaturlieferungen von Diehl-Teilen an den Standort von SR Technics Malaysia und der Umfang wird sich voraussichtlich bis zum Jahresende mehr als verdoppeln.
Neben SR Technics unterhält Diehl Aviation weltweit drei weitere Kundendienstzentren (Customer Service Center, CSCs), nämlich in Toulouse (Frankreich) für die EMEA-Region, in Sterrett, Alabama (USA) für Nord-, Mittel- und Südamerika und in Singapur für die APAC-Region. Abgesehen von Vereinbarungen mit Partnern wie SR Technics bieten die Diehl Aviation CSCs den Kunden umfassende Servicepakete, darunter Ersatzteil- und Reparaturservice, „Cabin Walks“ und Vor-Ort-Support oder auch maßgeschneiderte Dienstleistungen nach Maß. In Singapur hat Diehl Aviation zur Verstärkung seiner Präsenz in der Region im Jahr 2016 eine neue CSC-Anlage eröffnet, nachdem CSC-Dienstleistungen in diesem Teil der Welt zuvor an Subunternehmer vergeben worden waren.