IZAR@HOME

IZAR@HOME：公共事业公司和消费者的双赢解决方案

通过结合IZAR无线技术和智能仪表，您可以收集大量管网数据，这些数据让您能够优化业务。那么，如果让客户能够访问部分数据并让他们利用信息的强大力量，会发生什么？

让消费者获得信息访问权限对双方都有益

IZAR@HOME是一款智能手机应用，让消费者能够查看用水和能耗情况，以及仪表和账单信息。通过这项服务，您将让用户能够改变消费习惯，降低成本，节约宝贵的自然资源。他们还将能够更快应对渗漏问题，降低对自身和管网的潜在损害。您也将因此获得回报，掌握有关用户消费行为的关键信息，从而更好地预测需求，优化供应。总之，您将提高客户的满意度和忠诚度。

因为客户能够在IZAR@HOME上直接访问大量信息，因此不需要像以前一样频繁地与您联系，这意味着您需要接听更少的电话，处理更少的投诉，减少管理组织工作。而且，您可以利用这款应用向用户发送近乎实时的信息，例如霜冻预警。IZAR@HOME是真正的双赢解决方案。

IZAR@HOME功能

该应用提供一系列功能，让消费者能够通过不同方式了解自己的消费习惯和账单信息。如果需要对应用进行个性化设置，可以设置自己专属的功能，激活或关闭以下功能。

消费情况

消费者可以查看每天、每周、每月或每年的家庭消费情况，该应用对数据进行分解，显示人均消费，让消费者能够对比之前的数据，并预测未来消费情况。这种透明性是客户优化消费行为以及您优化按需供应所必须的。

消费基准

基准让消费者能够对比同类用户的月消费数据，根据效率按A到G进行分级。您可以按kWh对不同类别制定自己的基准。

消费预测

IZAR@HOME利用每个家庭的数据为消费者制定年度和月度消费预期，用户还可以查看年度预测费用，以及消费习惯与上一年度的对比情况。

供热效率

消费者能够全面了解自己的回水温度，查看家庭在过去12个月中的热效率，而且您可以确定一个目标温度，帮助提高供热效率。

我的仪表

客户可以查看家中每块仪表的读数，包括当前和以往的指标以及状态信息。简单的图表让消费数据便于理解，当检测到潜在渗漏时应用会发出警报。

电子账单

消费者可以查看当前账单和历史账单，包括总金额以及不同设备的分解金额。您还可以加入基础价格、税费或消费定价等额外信息，创建自定义电子账单。

帮助中心

IZAR@HOME的帮助中心为消费者解答最常见的问题，这些问题涉及费用、抄表以及降低供热成本的建议。您可以帮助客户迅速解答问题，同时减少客服部门的电话数量。

智能手机或平板要求

要运行IZAR@HOME，消费者需要使用屏幕尺寸至少4.5英寸的智能手机或平板。该应用可在安卓™操作系统中运行，最低8.0版本（Oreo），也可以在iOS™操作系统中运行，最低iOS™ 10.2版本。